원목가구 기본 관리 및 주의 사항

원목 제품은 실내 온도, 습도에 따라 수축, 팽창하며 지나친 건조함과 과습으로 인한 틈이 벌어지는 것, 갈라짐 등은 자연스러운 현상입니다. 지나친 건조함과 과습은 사람의 피부에도 좋지 않은 것과 같습니다. 건조한 계절에는 가습기, 빨래 널기 등으로 습도를 높여주며, 다습한 계절에는 제습기 사용으로 습도를 낮춰주세요. 

직사광선, 뜨거운 물체, 장기간의 물기는 피해주세요. 표면변색, 팽창으로 인한 뒤틀림 등이 발생 할 수 있습니다.

기본적으로 원목 제품들은 젖은 걸레가 아닌 마른 걸레로 관리해주셔야 하며, 원목 가구 위에 물기가 있는 그릇, 컵 등을 장시간 올려놓으시면 수분이 침투해 물자국이 생길 수 있습니다.

알코올 성분이 함유된 물티슈는 마감제를 녹이거나 씻겨나갈 수 있습니다. 사용을 자제해 주세요.

제품의 서랍이나 문을 동시에 모두 다 열게 될 경우, 내부 물건의 유·무 상관없이 무게 중심 이동으로 인해 제품이 전복되어 상해를 입을 수 있습니다.  

지속적인 발열이 발생하는 전자 기기는(ex, 셋톱박스 등) 원목 제품에 직접적으로 장시간 열이 닿게 되면 원목의 갈라짐을 유발할 수 있습니다.

배송

통상 주문 후 배송까지 소요 기간은 약 2-4주입니다. 제작물 또는 주문상황에 따라 주문시 안내드리겠습니다.

가구 품목은 직접 배송되며, 500x500x500mm 미만의 파손 우려가 낮은 소품류는 꼼꼼히 포장하여 일반택배 또는 화물택배로  배송할 수 있으며, 배송상황은 발송 후 유선으로 별도 안내 드립니다.

50만원 미만의 주문시 택배가 어려운 물품의 직접 배송은 배송료가 추가로 발생할 수 있습니다. 50만원 이상 주문시 서울 경기지역은 무료, 이외의 지역은 추가 배송료가 발생할 수 있습니다.  주문시 배송, 설치관련하여 자세한 내용을 상담하겠습니다.

대형 제작물의 직배송시 사다리차 및 특수엘리베이터 이용이 필요한 경우 사용 비용은 소비자 부담입니다.  주문 전 배송지의 상황을 체크 부탁드립니다.

일반 엘리베이터 사용 불가시에 제품을 운반 가능하도록 나누어 제작하여 현장에서 조립할 수 있습니다. 

택배가 어려운 대형 가구 제품 직접 배송금액 예시

교환 및 반품 안내

483craft의 모든 제품은 주문 확인이 되는 시점에 제작이 시작되므로 제작이 시작된 후 고객의 변심에 의해 중단되면 해당 재료들을 폐기할 수 밖에 없기 때문에 제작 착수 후 환불은 어렵습니다. 신중히 주문해 주세요. 제작착수 단계에서 다시 한번 확인드리겠습니다. 단, 주문하신 제품과 다른 제품을 받으신 경우 교환이 가능합니다.

교환이 불가능한 경우

상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 / 원목 가구의 자연스러운 특성인 나뭇결이나 톤 차이, 접합 부분의 무늬, 옹이가 있는 경우 / 원목 가구의 오일 마감 특유의 냄새가 나는 현상

원목은 같은 수종에서도 조금씩 색감의 차이가 있으며 고유한 무늬와 옹이가 있을 수 있습니다. 또한 소재의 특성상 수축 팽창으로 오차가 발생할 수 있으며 갈라짐 등이 발생할 수 있습니다.

보증범위

483Craft의 모든 제품은 일반적인 환경에서 최소 3년이상 사용하여보고 문제가 없는 제품들을 위주로 구성되어 있으며, 1년간의 무상보증기간을 제공합니다. 

그러나 제작 과정 중 결함, 배송중 실수로 인한 경우에는 무상수리 혹은 동일제품으로 교체해 드립니다. 무상보증 이후에 발생한 사항이나 사용자 부주의로 인한 제품 이상은 별도의 상담 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 서비스 비용이 유상으로 청구 될 수 있습니다. 

교환 및 반품 주소

10847 경기도 파주시 맥금동 483-22
483Craft빌딩 1층